12cuci - Dasar Privasi
Bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat pengguna di platform kami.
Maklumat Yang Dikumpul
Kami mengumpul pelbagai maklumat untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat, termasuk:
- Maklumat akaun seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pendaftaran.
- Data peranti dan pelayar bagi analitik dan penyesuaian platform.
- Maklumat pembayaran tempatan dan transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- Cookies dan teknologi penjejakan untuk mengingati pilihan dan mengenal pasti aktiviti.
- Data penggunaan untuk memantau prestasi dan keselamatan sistem.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat pengguna digunakan untuk:
- Mengendalikan akaun dan menyediakan perkhidmatan taruhan dalam talian.
- Memproses transaksi dan pembayaran dengan selamat.
- Meningkatkan pengalaman pengguna melalui personalisasi dan sokongan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan.
- Menjalankan kajian dan analisis untuk peningkatan platform.
Cookies dan Penjejakan
Platform kami menggunakan cookies untuk memudahkan sesi pengguna, menyimpan tetapan dan mengumpul data trafik. Pengguna boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar mereka, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
12cuci melaksanakan langkah keselamatan terkini, termasuk penyulitan SSL dan akses terhad, untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran dan kebocoran. Data disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang dan keperluan operasi.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Maklumat pengguna hanya akan dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan perkhidmatan pembayaran, sokongan teknikal, dan pematuhan undang-undang. Pihak ketiga ini terikat dengan kontrak kerahsiaan dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.
Hak Pengguna
Pengguna mempunyai hak untuk:
- Akses maklumat peribadi yang dikumpul.
- Membetulkan sebarang kesilapan dalam data.
- Memadam data tertentu sesuai dengan undang-undang yang berkuatkuasa.
- Menghadkan atau membantah pemprosesan data dalam situasi tertentu.
Permintaan hak pengguna boleh dilakukan melalui saluran sokongan kami.
Perubahan Dasar Privasi
12cuci berhak melakukan perubahan pada Dasar Privasi bila-bila masa. Sebarang kemaskini akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan atas platform kami sekali lagi dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Keselamatan Data & Hubungi Sokongan
Kami komited terhadap keselamatan dan privasi data anda. Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan berkaitan dasar privasi, sila hubungi pasukan sokongan kami yang bersedia membantu.
Emel sokongan: [email protected]
Untuk pertanyaan umum, lawati Soalan Lazim, atau mula bertaruh dengan Daftar / Log Masuk.